BESTELLUNG & BEZAHLUNG
Muss ich ein Kundenkonto erstellen, um eine Bestellung aufzugeben?
Nein, eine Registrierung vorab ist nicht erforderlich. Sie können bei uns ganz bequem als Gast bestellen. Wir empfehlen Ihnen jedoch die Erstellung eines Kundenkontos: Es ist kostenlos, geht schnell und spart Ihnen bei zukünftigen Einkäufen wertvolle Zeit.
Kann ich meine Bestellung nach dem Kauf noch ändern oder stornieren?
- Solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir Änderungen oder eine Stornierung vornehmen. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall umgehend unter service@domioutdoorliving.com.
VERSAND & LIEFERUNG
Wie lange dauert die Lieferung und wie erfolgt diese?
Die Bearbeitungszeit im Lager nimmt zusätzlich etwa 1 bis 2 Werktage in Anspruch.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3-7 Werktage. Paketware versenden wir per DHL, DPD oder UPS. Große Artikel (wie Pergolen oder Bars) werden per Spedition (LKW)
Kann Ich Meine Bestellung Nachverfolgen?
Selbstverständlich. Sobald die Lieferung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Bei Speditionsware wird sich die Spedition vor der Auslieferung telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen Liefertermin zu vereinbaren.
Rückgabe & Garantie
Was Sollte Ich Bei Erhalt Eines Beschädigten Pakets Tun?
Bitte prüfen Sie den Zustand der Ware umgehend nach Erhalt. Sollten Sie Beschädigungen feststellen, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team unter Beifügung von Fotos der Schäden. Wir werden daraufhin umgehend den kostenlosen Versand der entsprechenden Ersatzteile für Sie veranlassen.